Luokassa väärän vastauksen sanominen jännittää. Tekoälylle sen voi sanoa ilman seurauksia. Tämä yksityiskohta kertoo enemmän tekoälyn roolista kuin mikään markkinointipuhe. Olli Laitinen, Macon Oy:n teknologiajohtaja, nostaa sen esiin OuluPodissa: juuri häpeättömyys tekee tekoälystä erityisen. Se muuttaa tavan, jolla ihmiset oppivat, päättävät ja käsittelevät toisiaan.
Tutkimukset osoittavat, että iso osa tekoälyn käyttäjistä hyödyntää sitä päätöksentekoon, ihmissuhteisiin ja henkilökohtaisten kysymysten ratkaisemiseen. Se ei ole yllätys Laitiselle.
”Se on ehkä semmonen peili sille omalle ajattelulle. Sinne moni aika rehellisesti pystyy kertomaan omia näkemyksiään ja tuntemuksiaan.”
Neutraali osapuoli konfliktissa
Kun työkaveri käyttäytyy yllättävästi tai riita jää päälle pyörimään, tekoälyltä voi kysyä näkemystä. Se ei ota puolia. Se ei väsy. Se ei kerro asiaa eteenpäin. Laitinen suosittelee silti kysymään ensin ihmiseltä itseltä, mutta tunnistaa, että tekoäly voi toimia valmistautumisvälineenä: se auttaa jäsentämään tilanteen ennen vaikean keskustelun aloittamista.
Sama logiikka toimii päätöksenteossa. Iso osa päätöksistä jää roikkumaan, koska niitä ei haluta sanoa ääneen väärässä seurassa. Tekoälylle ne voi sanoa.
Töissä: sparrailukaveri ilman palkkariitaa
Macon on ympäristö- ja kiertotalouskonsultti, jossa tiedonhaku, raportointi ja tarjousten laadinta kuuluvat arkeen. Laitinen on käynyt läpi yrityksen työtehtävät ja miettinyt, mihin tekoäly sopii. Luontokartoitukseen se ei pysty, ihminen tarvitaan maastoon. Mutta moneen konsultoinnin perustehtävään se jo toimii.
Pienet yritykset ja yksinyrittäjät hyötyvät eniten. Tekoäly hoitaa sähköpostitulvaa, pitää kartalla ajankohtaisista asioista ja toimii sparrailukaverina silloin, kun ei ole keneltä kysyä.
”Kyllä yksinyrittäjät ja pienet tiimit voivat nyt kasvaa vielä entistä nopeammin kuin aiemmin. Kyllä yksittäinen työntekijä voi tehdä nyt enemmän.”
Laitinen varoittaa kuitenkin sivuuttamasta tekoälyä kokonaan. Se on hänen mukaansa suurin moka.
”Se, että nyt luulee, että se on jotenkin ohimenevä ja tämä on uusi villitys — kyllä tässä ollaan tosi merkittävän muutoksen äärellä.”
Ei tarvitse ottaa kaikkea käyttöön heti. Riittää, että tutustuu. Ja aloittaa siitä, mistä ei tarvi hävetä.